Информация о работе системы-112 в городе Ессентуки и правилах обращения граждан по единому телефонному номеру «112»

В настоящее время в границах города Ессентуки проводится опытная эксплуатация государственной территориально-распределённой  автоматизированной информационно-управляющей системы, предназначенной для приёма и обработки вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру «112».
Приём вызовов (сообщений о происшествиях) по единому номеру «112» осуществляется персоналом системы-112 круглосуточно в непрерывном режиме и бесплатно для позвонивших лиц.
Основанием для отказа в приёме вызова (прекращения разговора с позвонившим лицом) является:
- ведение разговоров, не относящихся к вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности;
- ошибочное представление позвонившего лица о назначении и возможностях системы-112.
Основанием для отказа в организации реагирования на вызов является:
- отказ заявителя от вызова по телефону;
- повторность/массовость поступившего вызова (сообщения о происшествии) (реагирование на данное происшествие уже начато/завершено);
- отсутствие граждан, нуждающихся в оказании скорой медицинской помощи, осуществляемой станцией скорой медицинской помощи в экстренной форме;
- отсутствие нарушения общественного порядка (в части службы полиции);
- прекращение подачи газа в соответствии с действующим законодательством РФ (неуплата, отсутствие разрешения на подключение к сети или установку оборудования и т.п.).
Персонал системы-112 несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством и иными нормативно-правовыми актами за своевременность обработки и сохранность информации.
Все разговоры операторов системы-112 с абонентом автоматически записываются.
При отсутствии необходимости в экстренном реагировании позвонивший вправе получить информацию по стандартным вопросам.
При наличии информации о необходимости оказания экстренной помощи вызов ставится на контроль исполнения.
Критерии привлечения экстренных оперативных служб: привлечение службы пожарной охраны происходит при наличии открытых  или закрытых очагов пожара, сильного задымления, необходимости эвакуации людей с верхних этажей зданий, угрозы чрезвычайной ситуации (далее - ЧС) или происшествия, следствием которых может стать пожар;
привлечение службы реагирования в чрезвычайных ситуациях производится при необходимости проведения аварийно-спасательных работ, а также угрозе ЧС или происшествия, в результате которых может потребоваться проведение таких работ;
привлечение службы полиции происходит при необходимости обеспечения правопорядка на месте происшествия, наличии дорожно-транспортных происшествий, угрозе ЧС или происшествия, для ликвидации последствий которых могут потребоваться силы охраны правопорядка;
привлечение службы скорой медицинской помощи происходит при наличии на месте происшествия пострадавших и больных людей с угрозой для их жизни и здоровья, как в режиме повседневной деятельности, так и во время ЧС;
привлечение аварийной службы газовой сети производится при наличии утечки бытового газа, повреждениях газового оборудования, угрозе ЧС или происшествия, результатом которых могут стать повреждения газовой инфраструктуры ЖКХ;
привлечение службы «Антитеррор» производится при совершении или угрозе совершения террористического акта - взрыва, захвата заложников, захвата (угона) воздушного судна или железнодорожного подвижного состава, посягательства на жизнь государственного или общественного деятеля, массовых беспорядков, радиационного, химического или бактериологического заражения, могущего вызвать гибель людей и других значительных негативных последствий;
поисково-спасательная служба привлекается к организации и проведению поисково-спасательных (аварийно-спасательных) и восстановительных работ при возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, осуществления контроля за готовностью обслуживаемых объектов и территорий к проведению на них работ по ликвидации чрезвычайных ситуаций и происшествий, в результате которых может потребоваться проведение таких работ;
аварийная служба теплосети привлекается для устранения повреждений и неисправностей оборудования котельных, тепловых сетей и систем центрального отопления, предупреждения аварийных ситуаций, локализации и ликвидации аварий (в телефонном режиме);
аварийная служба водоканала привлекается для устранения повреждений системы водоснабжения и водоотведения, предупреждения аварийных ситуаций, локализации и ликвидации аварий, в случае аварийных и плановых отключений водоснабжения, пожара/возгорания, при угрозе ЧС или иных происшествиях, результатом которых могут стать повреждения системы водоснабжения и водоотведения (в телефонном режиме);
аварийная служба электросети привлекается в случае аварийных и плановых отключений электроэнергии, пожара/возгорания на электрифицированном объекте, угрозе ЧС или иных происшествиях, результатом которых могут стать повреждения электро-инфраструктуры ЖКХ.

 

 
По теме
ОСТАНКИ КРАСНОАРМЕЙЦА ПЕТРА ЗАНЧЕВА, НАЙДЕННЫЕ УКРАИНСКИМИ ПОИСКОВИКАМИ, ПЕРЕЗАХОРОНЕНЫ В СЕЛЕ ВЕЛИЧАЕВСКОМ - Комитет по делам национальностей и казачества Торжественная церемония захоронения останков красноармейца Петра Васильевича Занчева прошла в с. Величаевском Левокумского района Ставропольского края.
19.12.2018
 
Подведены итоги краевого конкурса родительских агитбригад, обучающих школьников  дорожной грамотности – пятигорчане среди лучших! - Администрация г. Пятигорск Команда школы №29 стала серебряным призером необычных соревнований. Идея провести конкурс принадлежит Министерству образования Ставрополья и Госавтоинспекции региона.
19.12.2018
Экспорт товаров из Ставрополья облегчат каналы электронной торговли, так как это наиболее дешевый способ реализации продукции за рубеж.
19.12.2018
На днях в Общественной палате РФ состоялась научная конференция, посвященная девиантному (отклоняющемуся от общепринятых общественных норм) поведению подростков.
17.12.2018 Газета Открытая
МАРАФОН ДЛИНОЮ В ЖИЗНЬ - Ставропольские губернские ведомости О возрасте женщины говорить не принято, но тут исключительный случай – художественному руководителю московского театра «Современник», народной артистке СССР, Герою Труда Российской Федерации Галине Борисовне Волчек,
19.12.2018 Ставропольские губернские ведомости
В Невинномысской библиотеке прошел месячник памяти Александра Солженицына - Администрация г. Невинномысска В декабре невинномысские библиотекари подвели итоги месячника памяти, посвященного 100-летию со дня рождения нобелевского лауреата, земляка, Александра Солженицына.
19.12.2018 Администрация г. Невинномысска
Декабрь нынешнего года оказался богатым на юбилеи известных деятелей культуры нашей страны.
19.12.2018 Ставропольские губернские ведомости
Выставка с одноименным названием открыта для жителей и гостей краевой столицы в арт-галерее «Паршин».
18.12.2018 Ставропольcкие ведомости
Это случилось в 1774 году, во времена турецкой войны, когда девятитысячный отряд татар и турок подошел к Тереку и окружил станицу Наурскую.
17.12.2018 Газета Наше время
НЕУДАЧНЫЕ ГАСТРОЛИ - Ставропольские губернские ведомости «Динамо-Виктор» потерпел два незапланированных поражения на выезде Не порадовали приятными результатами своих поклонников в очередных матчах чемпионата страны гандболисты «Динамо-Виктора».
19.12.2018 Ставропольские губернские ведомости
СТАТУС ГЛАВНОГО ПОДТВЕРЖДЁН - Ставропольские губернские ведомости В концовке осенней части чемпионата России по футболу в премьер-лиге знаковое событие произошло в «Уфе».
19.12.2018 Ставропольские губернские ведомости
Две золотые медали межрегионального турнира по дзюдо завоевали молодые спортсмены из Железноводска – Даниил Драновский и Роман Резников.
18.12.2018 Кисловодский Экспресс
ОСТАНКИ КРАСНОАРМЕЙЦА ПЕТРА ЗАНЧЕВА, НАЙДЕННЫЕ УКРАИНСКИМИ ПОИСКОВИКАМИ, ПЕРЕЗАХОРОНЕНЫ В СЕЛЕ ВЕЛИЧАЕВСКОМ - Комитет по делам национальностей и казачества Торжественная церемония захоронения останков красноармейца Петра Васильевича Занчева прошла в с. Величаевском Левокумского района Ставропольского края.
19.12.2018 Комитет по делам национальностей и казачества
Фото отдела пропаганды безопасности дорожного движения УГИБДД ГУ МВД России по СК Первый краевой конкурс среди агитбригад родительских комитетов общеобразовательных организаций прошел на Ставрополье.
19.12.2018 Ставропольская правда
Министр ЖКХ отчитался перед депутатами В повестку последнего в этом году пленарного заседания Думы Ставрополья был включен так называемый правительственный час,
19.12.2018 Ставропольские губернские ведомости