Курорт мирового уровня

Фото: adm-essentuki.ru

Как строить бизнес вокруг санаторно-курортных услуг, у нас уже знают. Когда курорты только создавались и сюда поехали первые отдыхающие, нашлись предприимчивые люди, которые построили гостиницы и рестораны, открыли магазины. Потом монополию в этой сфере взяло на себя государство, но в 90-е малое и большое предпринимательство вокруг курортов снова возродилось.

После отказа от отдыха в Турции и Египте лечебно-оздоровительный комплекс Кавказских Минеральных Вод выглядит более чем привлекательно. Впрочем, чтобы составить полноценную конкуренцию курортам мирового значения, помимо целебных свойств нарзана, развитой лечебной базы, уникального климата и природных красот, нужен еще и хороший сервис.
А это целый комплекс услуг. Обеспечение транспортом, юридическими, информационными и экскурсионными услугами, качественным и полноценным питанием, переводчиками, гидами, парикмахерскими и косметологическими салонами, бытовыми удобствами. Все это берет на себя местный бизнес. И чтобы регион имел туристскую привлекательность, эти услуги должны быть профессиональными и качественными.
Этот вопрос сегодня стоит довольно остро. Взять, к примеру, экскурсионный бизнес. Самая большая проблема – нехватка грамотных экскурсоводов. «Старые кадры», пришедшие в профессию еще в советские времена, когда требования к знанию материала и умению работать с отдыхающими предъявлялись очень высокие, теперь «на вес золота». Нужно изучать маршруты, знать историю местности, связанные с ней мифы и легенды, географические и геополитические данные, уметь об этом красиво рассказать, правильно ответить на вопросы, справиться с любой нестандартной ситуацией. Да и сама работа на износ – дальние экскурсионные маршруты занимают целый день. Такого специалиста еще поискать надо. Плюс комфортабельный транспорт, грамотная разработка экскурсий и маршрутов, страхование людей, обеспечение фото- и видеосъемкой. Далеко не все фирмы могут похвастать соблюдением этих условий. И это лишь вершина айсберга. У отдыхающих много претензий практически ко всему местному сервису, начиная от такси и заканчивая проблемой заказа билетов.
Участники конференции обсудили причины такого положения дел. Первая и главная – нехватка специалистов. Низкая их квалификация. Высокие административные барьеры. Особенность региона – огромное количество индивидуальных предпринимателей. Но эффективность малого бизнеса ниже, чем в целом по стране, отметили собравшиеся.
А ведь потенциал курортов Ставрополья огромен. На КМВ нужно развивать лечебно-оздоровительный, горный, велосипедный, конный, культурно-познавательный, экологический и деловой туризм. У нас можно дать хороший старт таким направлениям, как рыбалка, охота, семейно-познавательные походы и поездки, событийный туризм.
Специалисты обсудили возможности совершенствования рынка услуг. Пришли к выводу, что для этого необходимо повышать профессиональный уровень малого бизнеса, квалификацию руководителей и кадров, стимулировать предпринимательскую активность.

Лидия ТКАЧЕВА

 
По теме
Такого точно не было! В Пятигорске открылся настоящий новогодний сказочный городок - Администрация г. Пятигорск Шумные и яркие ярмарочные «избушки», фудкорты, где можно попробовать и камчатских крабов, и молодой сыр производства местной сыроварни,  180 миниатюрных елей по периметру площади и одна -  самая главная – высотой 24 метра,
15.12.2018
Достойные граждане великой России - Администрация г. Михайловска 25-летие Дня Конституции Российской Федерации в Михайловске было отмечено одновременно торжественными и приятными событиями.
15.12.2018
 
Финансовую сказку написала кисловодская семья - Администрация г.Кисловодска Четырехлетний Оскар Восканян вместе с родителями и директором детского сада №22 Рузанной Минаевой написали сказку «Дружная семейка» про «род Рублевых»: братьев Косаря, Четвертака, Пятака и их родителей Сотни и Полтинника.
14.12.2018
Достойные граждане великой России - Администрация г. Михайловска 25-летие Дня Конституции Российской Федерации в Михайловске было отмечено одновременно торжественными и приятными событиями.
15.12.2018 Администрация г. Михайловска
Такого точно не было! В Пятигорске открылся настоящий новогодний сказочный городок - Администрация г. Пятигорск Шумные и яркие ярмарочные «избушки», фудкорты, где можно попробовать и камчатских крабов, и молодой сыр производства местной сыроварни,  180 миниатюрных елей по периметру площади и одна -  самая главная – высотой 24 метра,
15.12.2018 Администрация г. Пятигорск
Эти безобидные, привычные в обиходе слова приобретают совершенно иное смысловое значение, когда речь заходит о глобальной проблеме человечества - наркомании.
11.12.2018 Ставропольcкие ведомости
Слайд9 - Музей истории Почти шестьдесят лет живет в нашем городе с красивым названием Изобильный Хирьянова Нинель Георгиевна.
16.12.2018 Музей истории
DSC 0546 - СГМЗ 21 декабря 2018 года в 15.00 в Ставропольском государственном музее-заповеднике откроется выставка «В блеске новогодних шаров».
15.12.2018 СГМЗ
При имени известного российского артиста Александра Балуева сразу возникает образ человека в военной форме или, как говорят некоторые критики, «человек с оружием».
12.12.2018 Ставропольские губернские ведомости
Выставка, посвящённая жизни и творчеству Мариам Ибрагимовой, открылась в Ставрополе Экспозиция в музее-усадьбе художника-академиста Василия Смирнова под названием «Мариам Ибрагимова.
12.12.2018 Ставропольские губернские ведомости
Так совпало, что почти одновременно довелось испытать два сильных, но чрезвычайно разных, прямо-таки противоположных впечатления от просмотра двух спектаклей двух театров.
14.12.2018 Ставропольская правда
Кисловодчанине защитили честь края на форуме боевых искусств - Кисловодский Экспресс В городе Уфа прошёл XV Международный форум боевых искусств. Участие в Форуме приняли свыше 2000 спортсменов – представителей различных школ единоборств, более чем из 40 регионов России и ряда стран зарубежья.
16.12.2018 Кисловодский Экспресс
В ставропольском «Динамо-Виктор» вратарь — половина команды Все знают, что если голкипер Антон Заболотский поймал кураж, победить ставропольский коллектив практически нереально.
12.12.2018 Ставропольские губернские ведомости
В первые дни декабря в шахматном клубе «Маэстро» города-курорта Кисловодска при поддержке депутата Думы Ставропольского края Аркадия Торосяна, федерации шахмат города-курорта Кисловодска в лице председателя Армана Восканяна,
13.12.2018 Кисловодский Экспресс
На днях в Кисловодске в спортзале Физкультурно-оздоровительного комплекса завершился финал в рамках первенства Ставропольского края по волейболу среди юношей 2006 – 2007 годов рождения.
14.12.2018 Газета Кавказская здравница